Cómo Capturar y Conservar el Conocimiento de una Fuerza Laboral que Envejece

Posted by Andonix on Jan 27, 2020 8:59:36 AM

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Los baby boomers han representado la generación concentrada más grande en la fuerza laboral durante gran parte de las últimas cuatro décadas, pero a medida que envejecen hasta alcanzar la jubilación, estamos viendo un cambio fundamental en la demografía del mercado laboral.

aging workforce

Una combinación de datos demográficos y realidades económicas significa que, mientras 10.000 baby boomers alcanzan la edad de jubilación todos los días, solo 5.900 se jubilan. El Crain's Detroit Business informa que solo en Michigan, 265,000 personas mayores de 65 años eran parte de la fuerza laboral en 2018. Eso es un aumento del 65% desde 2010. En todo el país, la Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos (BLS) estima que el 26% de la fuerza laboral total tendrá 55 años o más, casi el doble que en 2002.

A corto plazo, esto significa que el tsunami de jubilación esperado por los expertos laborales aún no ha ocurrido. En cambio, hemos visto más problemas ya que muchos trabajadores mayores de 65 años permanecen en la fuerza laboral por más tiempo. Sin embargo, a largo plazo, estamos en posición de ver un cambio brusco a medida que los baby boomers abandonen la fuerza laboral y los Millennials y la Generación Z asumen esos roles. Afortunadamente, tenemos más tiempo del esperado para prepararnos para esto, y la tecnología puede ayudar.

Los Beneficios de una Fuerza Laboral que Envejece

Una fuerza laboral de más edad ofrece muchos beneficios, especialmente en la industria manufacturera que ha luchado durante años por ocupar puestos con nuevos trabajadores calificados. Cuanto más lento se retire la generación anterior, más tiempo se le dará para cubrir esos roles.

Además del tiempo adicional para satisfacer las crecientes demandas laborales, las empresas ven tasas de rotación significativamente más bajas de los trabajadores mayores de 50 años, y pueden construir bases de conocimiento y capital institucional al capturar el conocimiento de esos trabajadores mayores. La tecnología permite a las empresas hacer esto con precisión.

El aprendizaje de adultos siempre ha sido un desafío. Es difícil para los adultos experimentar fallos repetitivos y no comprender completamente un tema como parte del proceso de actualización. Los trabajadores de edad avanzada que pueden proporcionar conocimientos y años de experiencia en apoyo al proceso de capacitación, ofrecen un sistema de apoyo y una base de conocimiento que de otra forma no estaría disponible. Sin embargo, en el pasado, la única forma de capturar este conocimiento era uno a uno. Los trabajadores de más edad capacitarán a los nuevos trabajadores en los procesos y brindarán apoyo durante toda la capacitación, pero una vez que se complete la incorporación, se quedarían solos, sin acceso a ese conocimiento.

Las plataformas de trabajadores conectados en la línea operativa están cambiando eso, proporcionando nuevas formas de capturar, estandarizar y compartir conocimientos en una organización:

  • Materiales de capacitación estandarizados: un repositorio central de capacitación que proporciona un solo proceso que puede ser mejorado por los trabajadores mayores que brindan información sobre posibles problemas. La información de los empleados se puede capturar directamente en la aplicación y actualizar en tiempo real para reflejar las condiciones reales. Esto evita procesos de fábrica ocultos que "arreglan" lo que se consideran procesos ineficientes.
  • Digital Andon Cord: tanto los empleados nuevos como los establecidos tienen acceso instantáneo a una organización a través de un cable digital andon en su dispositivo inteligente. Esto los mantiene comprometidos con las personas que ayudan a administrar y apoyar su capacitación.
  • Capacitación progresiva: la capacitación se puede proporcionar según sea necesario con plataformas progresivas que se ajustan al desempeño de los empleados, la frecuencia de las preguntas y los comentarios de los supervisores. Esto también puede ayudar a identificar cuándo se necesita más apoyo práctico.

El objetivo de una plataforma de trabajadores conectados es garantizar que todos tengan el mismo acceso a toda la información necesaria en un momento dado. En el pasado, a medida que los trabajadores mayores se jubilan, se crean brechas. La tecnología está capacitando a las empresas para capturar el conocimiento institucional y conservarlo para la próxima generación de trabajadores.

El Riesgo de un Cambio Demográfico

Actualmente nos encontramos en la cúspide de una economía en auge. Durante 10 años de crecimiento económico sin precedentes, hemos alcanzado niveles récord de desempleo, con 150,000-200,000 nuevos empleos creados mes tras mes.

Esto no durará para siempre. La fuerza laboral está envejeciendo, las generaciones futuras son más pequeñas y con frecuencia carecen de las habilidades avanzadas necesarias para operar tecnologías y procesos modernos. Para prepararse para una recesión inevitable y la capacidad reducida para contratar nuevos trabajadores y generar valor a las tarifas actuales, las empresas deben aprovechar los recursos que tienen actualmente. Los trabajadores mayores están ayudando a mantener los altos niveles de productividad que vemos actualmente en la economía, pero esto no durará para siempre.

Las inversiones inteligentes en la tecnología adecuada, ayudará a capturar el conocimiento que puede ayudar a mejorar la eficiencia, acelerar la velocidad de aprendizaje de los nuevos trabajadores y mantener niveles más altos de calidad con el tiempo.

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